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黑龙江省信访局内设机构职责

来源: 时间:2019/09/23/ 10:46 责任编辑:省信访局

(一)办公室。负责机关日常运转工作;承担省信访工作联席会议办公室日常工作。

(二)综合调研处。负责起草综合性文字材料;负责起草本省有关信访工作的地方性法规、文件;对全省信访工作形势进行综合分析,提出对策建议;开展信访工作调研,提出建议;负责市(地)和中省直单位信访工作目标管理考核。

(三)来信受理处。负责办理群众来信工作;汇总群众来信中的重要信息,向省领导和有关部门报送社情民意和社会动态;承办全省“免费信访邮政”。

(四)来访接待一处。负责到省接待场所上访群众的来访接待工作;承办上级机关交办的重点信访事项;负责群众进京越级上访工作,反映群众来访中的重要信息;转送、交办、督办重要来访事项;负责全省信访矛盾纠纷排查工作;指导协调各地各部门处理来访接待工作中遇到的复杂问题;对全省来访接待工作进行业务指导。

(五)来访接待二处。协调处理到省委、省政府、省领导住地和全省重要会议活动地点上访群众的劝返分流工作;配合公安机关及有关部门协调处置到省大规模上访工作;通报群众到省非接待场所上访情况,指导维护信访秩序工作。

(六)督查一处。对信访工作决策部署的实施情况进行监督检查;制定信访督查方案并组织实施,督查督办重大信访事项;协调指导全省信访督查工作,督办重要信访事项;提出完善政策、改进工作、追究责任的建议;落实解决特殊疑难信访问题补助资金相关工作。

(七)督查二处(省驻京信访工作联络处)。负责我省群众进京到非接待场所信访事项的下交、办理、督办工作;督办中央和省委、省政府交办的信访事项;督办和协调解决群众长期进京上访信访事项;协调处理跨地区、跨部门的信访问题;提出改进工作、完善政策、追究责任的建议。负责进京到非接待场所上访群众的劝返和突发事件处置工作;协调、指导各市(地)、省直有关部门驻京信访工作;负责与中央和国家有关部门的沟通、联络工作。

(八)人事和离退休干部工作处。负责机关及所属事业单位的机构编制、干部人事、教育培训和队伍建设工作;负责机关及所属事业单位离退休干部工作。

(九)省网上投诉受理办公室(省委省政府人民建议征集办公室)。办理公民、法人或者其他组织署真实姓名通过省信访信息系统提出的信访投诉事项;转送、交办、督办重要网上投诉事项;承办国家投诉受理办公室下交的网上投诉事项;通报网上投诉受理工作情况;检查指导全省网上投诉受理工作。征集人民群众给省委、省政府的建议,督促检查省领导批示建议的落实,推进成果转化;管理和使用人民建议奖励资金,开展人民建议奖励工作;对全省人民建议征集工作进行业务指导。

(十)宣教处。制定全省信访工作宣传教育方案并组织实施;信访大数据整合汇总和信息分析;承担对外宣传工作,负责信息发布工作;承担全局信息化网络建设,组织指导全省信访工作信息化建设。

(十一)省长公开电话办公室。接听和受理群众信访电话;负责群众电话诉求交办、督办和协调落实;核实群众重要电话信访事项;反映群众来电中的重要信息;通报群众来电诉求受理办理工作情况;对全省行政首长公开(热线)电话工作进行业务指导。

(十二)复查复核处。受理信访人向省政府提出的信访事项复查或复核申请;向省政府部门交办复查复核信访事项,对办理结果进行审核,协调处理出现的争议;负责疑难信访事项处理结论评查工作;指导信访事项复查复核工作;承担信访法治建设工作。

(十三)机关党委。负责机关和直属单位党群工作。

 

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